IT-Dokumentation

Wir bringen Struktur in Ihre IT

Ihre IT-Umgebung wächst rasch und stetig, es wird immer schwieriger einen Überblick für alle Netzwerkkomponenten zu gewinnen. Aufbau, Pflege und ständige Aktualisierung einer EDV Dokumentation nimmt viel Zeit in Anspruch.

Übersichtlichkeit und Transparenz sind beim Aufbau und beim Betrieb von IT-Infrastrukturen und IT-Services entscheidende Faktoren. Die Zusammenhänge aus Software, Hardware, Netzwerkinfrastruktur und Services sollten dokumentiert und ständig aktualisiert werden, um schnelle Reaktionszeiten und effizientes Arbeiten für den IT Support, bei Wartungen oder Aktualisierungen zu gewährleisten.

Anwendungsgebiete für eine IT-Dokumentation

  • Verwaltung und Administration ihrer IT Umgebung.
  • Inventarisierung von Hardware, Software und Lizenzen.
  • Unterstützung bei der Entscheidung für IT-Investitionen.
  • Zur Einführung eines Disaster-Recovery-Konzepts.
  • Zur Unterstützung für Ihren Datenschutzbeauftragten.

Wir erstellen und pflegen Ihre Dokumentation um für Sie ein verständliches Werkzeug für Ihre tägliche Arbeit zu erstellen. Mit Hilfe von Anleitungen und Checklisten sind Sie für den Ernstfall gerüstet. Im Regelfall besteht eine Dokumentation aus der Erfassung und logischen Zusammenstellung folgender Daten:

HARDWARE- UND SOFTWARE-INVENTARISIERUNG

Erfassung aller Systeme mit Windows (Server und Clients). Dokumentation von DHCP-Servern, Exchange und SQL Umgebungen Drucker und Netzwerkgeräten u.v.m.

Anhand dieser Daten können Altgeräte aussondiert werden, die Daten können für das Lizenzmanagement verwendet werden um somit eine über Über- oder Unterlizenzierung zu erkennen und Fehlkonfigurationen können vermieden werden.

VISUALISIERUNG
Die Daten können bei Bedarf optisch aufbereitet werden. Die Ausgabe der Netzwerkdaten kann mit Microsoft Word/ Excel erfolgen. Zudem können Übersichtspläne mit Microsoft Visio erstellt werden.
Anleitungen und Wissensdatenbank
Wir erstellen für ihre Mitarbeiter sowie für unser IT-Team Schritt für Schritt Anleitungen um standardisierte oder spzielle Aufgaben zu erledigen ohne ständig von neu anfangen zu müssen. Dieses Wissen was dabei angesammelt wird, hilft Ihnen sowie uns auch dann weiter, wenn Mitarbeiter mit dem entsprechenden Know-How bereits aus der Firma ausgeschieden sind. Mittels unserer Wissensdatenbank kann unser Team auch dann Probleme lösen, wenn der Mitarbeiter mit dem entsprechenden Know-How nicht erreichbar ist.
RECHTEANALYSE
Analyse und grafische Ausgabe aller effektiven Rechte im Microsoft Netzwerk inkl. Freigabe- und NTFS-Berechtigungen.
LIZENZMANAGEMENT
Erfassung und Verwaltung der verwendeten Lizenzen in Ihrem Netzwerk. Hierdurch lässt sich eine Unter- oder Überlizenzierung erkennen und kosten sparen durch Verwendung freier Lizenzen.

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